市场和社会调查机构服务质量评价指南

Guidelines for service quality evaluation of the market and social research agency

标准介绍

本文件确立了市场和社会调查机构服务质量评价的评价原则、评价指标体系和评价流程，描述了评价方法，提供了等级划分、评价报告和评价信息管理方面的建议。
本文件适用于对市场和社会调查机构开展的服务质量评价。

提出部门

全国市场、民意和社会调查标准化技术委员会(SAC/TC 320)

发布部门

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会