质量管理　理解、评价和改进组织的质量文化指南

Quality management—Guidance to understand,evaluate and improve organizational quality culture

标准介绍

本文件为组织质量文化的评价、开发和改进提供指导，以帮助组织获得持续成功。本文件考虑了基本概念和质量管理原则，特别关注全员积极参与和领导作用。
本文件提供了通用的指南，适用于不同规模、行业、地点、成熟度或提供不同产品和服务的组织。
注：本文件提供了通过自我评估的形式评价组织质量文化的示例工具，以确定质量文化的成熟度和改进潜力。

提出部门

全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)

发布部门

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会