口岸物流服务质量规范

Quality requirements for port logistics service

标准介绍

本标准规定了一般货物口岸物流服务的基本要求，确立了方案设计服务、信息服务、作业服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标。
本标准适用于提供一般货物口岸物流服务的相关企业，也可作为对一般货物口岸物流服务提供企业进行选择和评价的依据。

提出部门

全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269)

发布部门

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会