服务业组织标准化工作指南　第2部分：标准体系

Guidelines for standardization of organizations in service sector—Part 2:Standard system

标准介绍

GB/T 24421的本部分规定了服务业组织标准体系的术语和定义，总体结构与要求，以及服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系的构成与要求。本部分适用于服务业组织标准体系的建立与管理。

提出部门

全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

发布部门

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会