用户满意服务明星创新成果评价准则

Evaluation criteria for innovation achievements of users satisfied service stars

标准介绍

本文件规定了用户满意服务明星创新活动中创新成果主体的基本条件，以及创新成果的评价内容、
评价规则和成果分级要求。
本文件适用于各类组织实施用户满意服务明星创新成果的第一方评价、第二方评价、第三方评价。

提出部门

上海市质量协会

发布部门

上海市质量协会