基于卓越绩效模式的相关方管理

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如果说十年前相关方管理还是个新的概念,那么在普遍追求高质量发展的今天,相关方管理已经出现在各种管理体系中、出现在各级质量奖的评审准则中,成为所有组织不得不面对、不得不认真策划实施的必要的管理活动。本课程从相关方的概念、相关方与商业生态的关系、相关方管理的价值、相关方管理活动、相关方管理水平的评价等方面揭开相关方管理的秘密,为追求卓越的组织开展相关方管理提供思路和方法,是各类型组织首席质量官及其他高层管理者、质量总监、质量管理负责人以及运营管理负责人的必修课。

多年从事管理咨询、培训、评审工作,在卓越绩效模式理解与实施、各类质量奖的培育与评审、质量管理体系建立与实施、品牌建设及标准化等方面具有较强的理论与实战经验。

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