城市轨道交通客运服务规范

Service specification for urban rail passenger transport

标准介绍

本文件规定了城市轨道交通客运服务的一般要求、服务设施和设备、服务提供、服务环境与卫生和服务质量管理。本文件适用于城市轨道交通客运服务。

提出部门

中华人民共和国交通运输部

发布部门

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会