信息技术服务　运行维护　第1部分：通用要求

Information technology service—Operations and maintenance—Part 1:General requirements

标准介绍

本文件描述了运行维护服务能力模型，规定了运行维护的能力建设、人员、过程、技术、资源等能力要素的要求。本文件适用于运行维护服务相关方。

提出部门

全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)

发布部门

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会