快递服务　第3部分：服务环节

Express service—Part 3:Service procedures

标准介绍

本文件规定了国内快递业务(不含港澳台快递业务)服务环节，以及国际快递业务在中华人民共和国境内、港澳台快递业务在内地(大陆)服务环节等方面的具体要求。本文件适用于提供国内、国际快递服务的主体和人员，也适用于相关的电子商务经营者和用户。

提出部门

国家邮政局

发布部门

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会