服务业组织标准化工作指南　第5部分：改进

Guidelines for standardization of organizations in service sector—Part 5:Improvement

标准介绍

本文件确立了服务业组织标准化工作改进的基本原则，并给出了对改进资源管理、改进活动及改进程序的建议。本文件适用于服务业组织标准化工作的改进。〓〓注： 在不引起混淆的情况下，本文件中的“服务业组织”简称“组织”。

提出部门

全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

发布部门

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会