消费体验中心建设与服务通则

General rules for the construction and service of consumer experience center

标准介绍

本文件确立了消费体验中心的建设与服务的总体原则，规定了消费体验中心建设要求、服务内容及要求、服务管理以及评价与改进。
本文件适用于开展消费体验中心建设与服务管理。

提出部门

全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

发布部门

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会